Mai poți comanda de pe Temu și Shein în România? Decizie ANPC în cazul retailerilor chinezi
ANPC intră în verificări drastice în ceea ce privește site-urile de cumpărături Temu și Shein. Iată că inspectorii au luat în vizor cei doi giganți comerciali, după ce au fost sesizate mai multe plângeri în ceea ce privește produsele pe care oamenii le primesc. La noi în țară, de pe Temu și Shein vin în România peste 100.000 de comenzi în fiecare zi. Mai poți comanda de pe Temu și Shein?
Produsele de pe Temu și Shein vin, de multe ori, cu probleme, fie culorile nu sunt la fel ca pe site, fie sunt defecte, se strică repede sau nu mai vin deloc. Oamenii au făcut numeroase plângeri la ANPC, care a transmis că va lua la „purificat” cele două site-uri chinezești.
Cu un mare succes la noi în țară, Temu și Shein sunt doi giganți de pe care românii fac comenzi numeroase: cam 100 de mii de colete vin zilnic pe meleagurile noastre din China.
Temu și Shein, țeapă sau produse pe bune? ANPC a intrat pe fir
Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a anunțat că face verificări și în privința reducerilor care nu sunt conforme cu realitatea de pe site-rile Temu și Shein. Aceste coduri de reducere induc oamenii în eroare și fac comenzi în speranța că vor beneficia de mari reduceri. În realitate, prețurile nu sunt schimbate prea mult, căci sunt modificate cu câteva săptămâni sau luni înainte, fie cresc sau scad, depinde de strategia de marketing pe care o aplică.
„Acţiunea se concentrează asupra posibilelor practici comerciale incorecte ale comercianţilor, în relaţia cu consumatorii, susceptibile să deformeze, în mod esenţial, comportamentul economic al acestora, respectiv potenţiale încălcări ale legislaţiei orizontale privind siguranţa produselor şi protecţia consumatorilor (reduceri neautentice) şi practici agresive - interfeţe manipulatoare (dark patterns), vânzare sub presiune (pressure - selling), recompensarea implicării unei persoane cu un produs sau serviciu cu un premiu (gamification), dar şi alte aspecte (de exemplu, legate de siguranţa produselor).”, au transmis comisarii ANPC.
De altfel, pentru că Temu și Shein nu pun în evidență costurile totale ale cumpărăturilor, ANPC atenționează românii și în acest caz.
„Înainte de încheierea achiziţionarii, consumatorii trebuie să verifice dacă pe site-ul comerciantului există informaţii corecte şi complete privind:
- datele sale de identificare (denumirea, adresa poştală şi electronică, numărul de telefon, numărul de înregistrare în registrul societăţilor comerciale şi cel de înregistrare fiscală etc.);
- caracteristicile esenţiale ale produsului;
- preţul cu toate taxele incluse;
- cheltuielile de livrare, dacă este cazul;
- modalităţile de plată şi de livrare;
- perioada de valabilitate a ofertei sau a preţului;
- existenţa şi modul de exercitare a dreptului de denunţare unilaterală a contractului.”, anunță ANPC.
Unde vă adresați dacă aveți probleme cu Temu și Shein
„Dacă acest lucru nu funcţionează, vă puteţi adresa Direcţiei de Soluţionare Altenativă a Litigiilor din cadrul ANPC https://anpc.ro/ce-este-sal/, în cazul operatorilor economici cu sediu social pe teritoriul României. În cazul în care operatorul economic îşi are sediul social într-un alt stat european, vă puteţi adresa Centrului European al Consumatorilor din România https://eccromania.ro, care vă ajută gratuit când aveţi probleme de protecţia consumatorului cu un produs sau un serviciu achiziţionat dintr-un alt stat european, vă informează gratuit asupra drepturilor pe care le aveţi în timpul unor călătorii în alt stat european si vă oferă sprijin gratuit dacă aveţi o plângere împotriva unei companii europene, în vederea soluţionării problemei.”.
Shein, retailerul chinez care a acaparat lumea. Ce găsești pe Shein
Shein este o platformă de comerț electronic cu sediul în China, cunoscută pentru vânzarea de modă și accesorii la prețuri accesibile. Fondată în 2008, Shein s-a extins rapid și a devenit populară în întreaga lume datorită gamei sale variate de produse la prețuri accesibile și modulului său de afaceri orientat spre tendințe.
Pe Shein găsești lucruri atât pentru femei, cât și pentru bărbați și copii, inclusiv îmbrăcăminte, încălțăminte, accesorii, bijuterii și articole de casă.
Una dintre caracteristicile distincte ale Shein sunt prețurile sale accesibile. Platforma se concentrează pe oferirea de produse la prețuri convenabile pentru a atrage clienții din întreaga lume.
Shein este cunoscut pentru răspunsul rapid la tendințele de modă. Ea actualizează în mod regulat gama de produse pentru a reflecta cele mai recente trenduri și preferințe ale consumatorilor.
Shein încurajează interacțiunea și implicarea comunității sale de utilizatori prin intermediul platformei sale online și a rețelelor sociale. Aceasta include postarea de recenzii și poze cu produsele achiziționate.
Pe lângă popularitatea sa, Shein a fost supusă criticilor și controversei legate de practicile sale etice și de sustenabilitate, inclusiv probleme legate de condițiile de muncă în fabricile sale de producție și de calitatea produselor sale.
Temu - „shop like a billionaire”, aplicația „bogaților săraci”
