Haos într-un hotel din Saturn: tavanul s-a prăbușit peste turiști la micul dejun, apoi o pană de curent a blocat oamenii în lift
Adaugă Actualitate.net la sursele preferate în GoogleUn sejur pe litoral s-a transformat într-o experiență de coșmar pentru zeci de turiști cazați la un hotel din stațiunea Saturn. O femeie a fost rănită după ce o bucată din tavanul terasei s-a desprins și a căzut peste ea în timpul micului dejun, iar câteva ore mai târziu o pană de curent a lăsat hotelul fără electricitate, blocând mai multe persoane în lifturi și provocând nemulțumirea clienților.
Tavanul s-a prăbușit în timpul micului dejun
Incidentul s-a produs în jurul orei 11:00, pe terasa restaurantului hotelului, unde zeci de turiști luau micul dejun. Potrivit martorilor, o porțiune din plafonul din gips-carton s-a desprins brusc și a căzut peste masa la care se afla o familie.
„Tavanul a căzut în jurul orei 11:00. Stăteam la masă să luăm micul dejun și a căzut tavanul peste o familie. I-a prins, le-a spart capul. S-a făcut curățenie și apoi a venit poliția. Rămăsese o gaură în tavan. Eram cu toții la micul dejun și este un hotel destul de mare. Era un tavan de rigips”, a povestit Raisa Manea, una dintre turistele cazate în hotel, pentru B1 TV.
Polițiștii din Mangalia au confirmat incidentul și au precizat că o femeie în vârstă de 57 de ani a fost transportată la spital după ce a fost lovită de o bucată de gips-carton desprinsă din plafon.
„Polițiști din cadrul Poliției municipiului Mangalia au fost sesizați, prin apel 112, cu privire la faptul că o persoană ar fi fost accidentată, în timp ce se afla pe o terasă a unui hotel din stațiunea Saturn. Polițiștii deplasați la fața locului au constatat că cele sesizate se confirmă, fiind vorba despre o femeie, de 57 de ani, care a fost transportată la spital după ce asupra sa ar fi căzut o bucată de gips-carton, desprinsă din plafonul terasei”, au transmis reprezentanții IPJ Constanța.
Oamenii legii au deschis un dosar penal pentru vătămare corporală din culpă și continuă cercetările pentru a stabili circumstanțele în care s-a produs incidentul.
Pană de curent și turiști blocați în lift
Problemele au continuat câteva ore mai târziu. În jurul orei 15:00, hotelul a rămas fără alimentare cu energie electrică, iar, potrivit turiștilor, generatorul de rezervă nu a intrat în funcțiune.
Printre cei afectați s-a numărat și Raisa Manea, care spune că a rămas blocată în lift între etajele unu și doi.
„Noi am rămas și blocați în lift. La ora 15:00 m-am dus până în cameră să mă schimb și noroc că fiica mea a mers pe scări. Am rămas blocată în lift între etajele 1 și 2. Am apăsat alarma, am început să țip. Și fata mea a început să țipe. Cu femeile de serviciu de aici s-a deschis liftul cu o cheie și m-au tras dintre etaje”, a declarat turista.
Femeia spune că momentele au fost extrem de tensionate, mai ales că fiica sa o căuta disperată prin hotel, iar afișajul liftului indica un alt etaj decât cel la care cabina rămăsese blocată.
Potrivit acesteia, o altă turistă a rămas blocată în cel de-al doilea lift al hotelului, însă aceasta a fost eliberată rapid, deoarece cabina se afla la parter.
Turiștii au cerut banii înapoi
După cele două incidente, zeci de persoane s-au adunat la recepția hotelului pentru a solicita rambursarea banilor achitați pentru sejur.
Raisa Manea susține că peste 60 de turiști au cerut restituirea sumelor plătite și că oamenii au așteptat ore întregi pentru a discuta cu reprezentanții hotelului. Ea afirmă că a achitat 1.050 de lei pe noapte pentru un sejur în regim all inclusive și consideră că serviciile oferite nu au fost la nivelul așteptărilor.
Turista mai spune că, pe lângă pana de curent și blocarea lifturilor, alimentarea cu apă a fost afectată, iar oaspeților li s-ar fi oferit apă de la robinet, fapt care a provocat noi nemulțumiri.
Pana de curent nu a afectat doar hotelul respectiv, ci mai multe stațiuni din sudul litoralului. Potrivit informațiilor disponibile, întreruperea alimentării cu energie a fost cauzată de o avarie produsă pe fondul consumului foarte ridicat de electricitate, în condițiile temperaturilor caniculare și ale utilizării intensive a aparatelor de aer condiționat.
