Aplicația Hidroelectrica iHidro: nefuncțională la o zi de la lansare
Hidroelectrica, unul dintre principalii furnizori de energie electrică din țară, a lansat luni, 2 Octombrie 2023, o nouă aplicație mobilă, denumită iHidro.
Aplicația iHidro de la Hidroelectrica întâmpină probleme la o zi de la lansare
Doar la o zi după ce Hidroelectrica a lansat cu mândrie aplicația mobilă iHidro, utilizatorii se confruntă deja cu probleme tehnice care afectează funcționalitatea acesteia.
În dimineața zilei de 3 octombrie aplicația nu părea să fie funcțională pe iOS, Android sau web.
Numeroși utilizatori s-ar fi confruntat cu o problemă gravă de confidențialitate. În loc să li se afișeze propriile date, unora dintre ei le apar informații personale ale altor persoane, incluzând nume, numere de telefon și adrese.
Încălcările de confidențialitate, în special cele legate de protecția datelor personale sunt grave și de obicei sunt pedepsite prin amenzi.
Disponibilă atât pe sistemele Android, cât și iOS, iHidro se mândrește cu o gamă largă de funcționalități. Pe pagina principală, utilizatorii pot avea o imagine clară a soldului curent și a ultimei facturi emise. Mai mult decât atât, aceștia pot urmări evoluția consumului de energie prin intermediul unui grafic detaliat și pot raporta indexul autocitit pentru a gestiona mai eficient consumul.
O altă caracteristică a aplicației este capacitatea clienților de a gestiona multiple locuri de consum, permițându-le să monitorizeze și să controleze consumul de energie la diferite adrese.
Aplicația iHidro este structurată în mai multe secțiuni, inclusiv:
- Facturare: Unde clienții pot vizualiza facturile emise și istoricul plăților.
- Utilizare: Oferă posibilitatea de a introduce indexul autocitit și de a consulta istoricul consumului.
- Contul Meu: Zona în care se pot administra detaliile personale și profilurile utilizatorilor.
- Servicii: O secțiune în care utilizatorii pot accesa portalul client.hidroelectrica, cu promisiunea adăugării iminente a unui link către Q Desk, aplicația dedicată reclamațiilor și sesizărilor.
Cei interesați să beneficieze de funcționalitățile aplicației pot descărca iHidro din Google Play Store sau App Store, în funcție de sistemul lor de operare.
Nu este neobișnuit ca noile aplicații să aibă probleme tehnice imediat după lansare, dar magnitudinea și frecvența raportărilor sugerează că acestea nu sunt simple greșeli minore.
Echipa de dezvoltare a aplicației iHidro va trebui să intervină rapid pentru a soluționa aceste probleme și a restabili încrederea clienților.
